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CONTROL DE PROCESOS
De poco sirve la implantación de un sistema de calidad y sus procesos de control si no se tienen herramientas que agilicen y aseguren su seguimiento y puesta en marcha.
Si el lector entiende que el sistema de control de su empresa es lento, pesado, complicado o poco efectivo, aquí puede encontrar la forma de remediarlo.
Control de procesos significa el conjunto de conocimientos, métodos, herramientas, tecnologías, aparatos y experiencia que se necesitan para medir y regular automáticamente las variables que afectan a cada proceso de producción, hasta lograr su optimización en cuanto a mejoras del control, productividad, calidad, seguridad, u otros criterios.
Ejemplos de control de procesos
A quien va dirigido
- A directivos y técnicos de calidad, profesionales del ámbito industrial y de servicios, implicados en este campo.
- Puede resultar de interés tanto para aquellos que se encuentran en la fase inicial de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO 9001:2000, como aquellos que simplemente tratan de mejorar la calidad de su empresa
- Asimismo pueden beneficiarse con esta metodología todos aquellos que necesitan disminuir costos para la obtención de la calidad a través de las acciones tendientes a eliminar los defectos internos y externos. Téngase en cuenta que la correcta gestión de las Acciones Correctivas y Preventivas son herramientas indispensables para la mejora continua de la calidad..
- El costo de las no conformidades, según el tipo de actividad, puede alcanzar entre el 10 y 30 % de la facturación de la empresa, aparte de la pérdida de la confianza de los clientes.
- Recordamos que la empresa vende valor y beneficios. Las no conformidades restan una parte del valor percibido por el cliente, con la consiguiente pérdida de satisfacción y su fidelidad.
Objetivo del Software Personalizado
El mas común de los problemas a la hora de implantar el seguimiento en el control de calidad es la utilización de herramientas de control poco amigables para el usuario. Documentación dispersada, procesos lentos de control, falta de organización de un sistema de control, etc.
ATP Software
brinda servicios de Instalación de software personalizado para la Gestión y Control de los Procesos de Calidad.
El
Control e Integración de Documentos.
El control de los documentos del Sistema de la Calidad
representa la fuente número uno de las
no conformidades que se
detectan en las auditorías.
Es muy común encontrar en las empresas que no llevan un buen control de
documentos a personas que usan copias atrasados o no vigentes.
El
Control de Auditorías, Acciones Correctivas y Preventivas,
las cuales representan el motor impulsor de la mejora contínua en el sistema
de calidad.
Es de vital
importancia llevar un estricto control en el seguimiento de todos los
problemas o no conformidades
desde su detección hasta la eliminación definitiva de la causa raíz.
Es muy común ver en las empresas que al detectarse un problema o no
conformidad se hace una solicitud de acción correctiva y no se le da
seguimiento o simplemente se llenan algunos formatos en papel que se archivan
y no se controla si realmente se resolvió el problema.
El Control de los Costos Relacionados con la Calidad, para utilizar los recursos disponibles de la forma más rentable.
El concepto de Costos de Calidad implica la utilización de técnicas administrativas, encaminadas a cuantificar los esfuerzos de la organización y las áreas de oportunidad en la misma para obtener niveles óptimos de calidad, utilizando los recursos disponibles de la forma más rentable.
El Control, Evaluación y Desarrollo de los Proveedores, para evitar que un defecto en los suministros afecte la calidad de los procesos y productos finales.
El Control Estadístico de la Calidad, con análisis, gráficas, cálculos y reportes que requiere una empresa o planta industrial para conocer, analizar, controlar y mejorar la calidad de sus productos, procesos y servicios.
La Evaluación, Desempeño y Control de Capacitaciones, para evaluar el desempeño del personal, detectar necesidades de capacitación y administrar los cursos de capacitación en la empresa.
La Medición del Grado de Satisfacción de los Trabajadores. La calidad sólo se puede lograr con la ayuda de empleados que desean trabajar con calidad.
Ejemplos de registro de documentos
Qué es el Software Personalizado para el Control de Procesos
Es un conjunto de Aplicaciones realizadas a la medida de las necesidades de cada empresa que mediante el registro de datos y documentos en las bases de datos se pueden automatizar procesos que generalmente se hacen utilizando herramientas de Oficina como Word o Excel y que suelen resultar tediosas y cuyo seguimiento es poco eficiente.
Se trata de crear pequeñas aplicaciones de control, normalmente integradas en una Aplicación común, de los distintos procesos preventivos, de calidad o correctores, cuyo seguimiento, búsqueda e información se realice de forma automática.
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